画像のように、「送信失敗しました」とエラー表示され、動作詳細をクリックすると「401」エラーが記載されている場合の対処手順について記載いたします。
対応方法①
設定画面で設定されているトークンを削除し、メール認証を再実行する方法です。
1.歯車アイコンをクリック
2.「確認した上で、編集する」にチェックを入れる
3.トークン設定欄の文字列を削除する。トークン欄以外は削除しないでください
4.メール認証画面が表示されていれば、メール認証を実施してください。
メール認証の方法は、お使いのPCの各リンクを参照ください。
| お使いのPC | ヘルプ記事リンク |
| Windows | ラクローアプリのメール認証（Windows） |
| Mac | ラクローアプリのメール認証（Mac） |
対応方法②
メールを受信することができない環境であるなど、上記で設定することができいない場合は、[PCログトークンの設定方法]を実施してください。