※ PCの設定変更を行う場合は必要に応じて、社内のシステム部門のご担当者に確認いただくようお願いいたします。
デバイスドライバーが更新されずに古い状態になっていることが原因で、PCにエラーが発生し、正常にログが記録されないケースがあります。
デバイスドライバーを最新の状態に保っておくことでPCのエラーが解決する可能性があります。
オーディオドライバーが原因となっているケースが多いため、この記事ではオーディオドライバーの更新方法を説明します。
エラーが発生しているドライバーが特定できる場合は、そのドライバーを更新してください。
■デバイスドライバーの更新 手順
１）Windowsのメニューバー内の検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して選択します
２）「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開します
３）対象のデバイスを選択し、右クリックで「ドライバーの更新」をクリックします
４）「ドライバーを自動的に検索」をクリックします
最新のドライバーがある場合は、自動でアップデートが実行されます。アップデートが完了したら「閉じる」をクリックしてください。
設定完了後、PCログが正常に記録されるか、しばらくの間様子を見てみてください。