ラクローのバージョンが最新ではなく、ラクローアプリもしくはPCを再起動しても自動アップデートがかからない場合には、こちらの手順で最新版ラクローアプリのインストールをお願いします。
ご利用中のラクローのバージョンは、ラクローアプリの右下に表示されます。
ご利用中のバージョンが最新かどうかわからない場合は、こちらのページにて最新のバージョンをご確認ください。
▶︎ラクローアプリの最新バージョン情報
手順
（１）ラクローアプリをアンインストールする
こちらのページをご覧いただき、アンインストールを実行してください。
（２）最新版のラクローアプリをインストールする
Windowsの場合
- こちらのリンクからダウンロードしてください。すぐにダウンロードが開始します。
▶︎Windows版ラクローアプリ - ダウンロードされた「raku-ro_client-XXX-XXX-setup.exe」を実行
- インストールが完了したら、右下のタスクバーかタスクトレイにラクローアイコンが表示されます。
- ラクローアイコンをクリックしてラクローアプリを起動し、「ログを送信する」をクリック
- 「送信完了しました」と表示されればインストール完了です。
Macの場合
- こちらのリンクからダウンロードしてください。すぐにダウンロードが開始します。
▶︎Mac版ラクローアプリ - ダウンロードされた「Rakuro-XXX-osx.dmg」を実行
- Rakuro.appをApplicationsフォルダに入れる
- Applicationsフォルダを開き、「Rakuro.app」を起動
- 「"Rakuro.app"はインターネットからダウンロードされたアプリケーションです。開いてもよろしいですか？」は「開く」をクリック
- ラクローアプリの「ログを送信する」をクリック
- 「送信完了しました」と表示されればインストール完了です