※管理者権限を持つユーザー向けの記事です
管理画面 ＞ ユーザー の「連携」欄に「ラクローアプリのバージョンが古いです。」とオレンジ色のアイコンが表示される場合の原因と対処法について説明します。
[画面表示]
[アラート内容]
原因と対処法
下記のいずれかの原因が考えられます。
原因① ご利用のPCのラクローアプリのバージョンが古い
※複数台のPCと連携している場合はすべてのPCにて下記を実施ください
対処法
1）現在ご利用のラクローアプリのバージョンを確認
▶︎ ラクローアプリのバージョンを確認する
2）最新版ではなかった場合はアップデート
▶︎ ラクローアプリをアップデートする
3）最新版にアップデートしても「ラクローアプリのバージョンが古いです。」と表示される場合は、
原因② をご確認ください
原因② 現在使用していないPCと連携されており、そのアプリのバージョンが古い
入替前の旧PCとの連携が解除されていない等、現在使用していないPCと連携されており、そのPCのアプリのバージョンが古いことが考えられます。アプリのバージョンが古いものと新しいものが混在している場合、「ラクローアプリのバージョンが古いです。」と表示されます。
対処法
「ラクローアプリのバージョンが古いです。」の表示を消すには、利用していないPCとの連携を解除する必要があります。
連携の解除方法は下記2パターンがあります。
- 管理者が従業員の連携を解除する
- 従業員が自身の不要な連携を解除する
連携解除の手順詳細はこちらをご確認ください。