ラクローアプリで取得するログには２つの種類があります。
１つ目はOSの機能によってPC内に自動で記録されているログ（以下「OSログ」とします）です。このログはラクローが作成するものではないため、ラクローアプリをインストールする前から存在し、ラクローアプリを削除しても消えません。PCのクリーンインストールなどで削除されることがあります。
２つ目はラクローアプリが独自に取得するログ（以下「独自ログ」とします）です。OSログでは取得できないロック、アンロックの挙動等を記録するために利用します。ラクローアプリが起動していないとログを取得できない点に注意が必要です。
OSログ、独自ログがそれぞれどの挙動に対応しているかをまとめた表が以下です。
なお、独自ログの取得には労働時間制度で有効化する必要があります。詳細はロック、アンロックのログを取得したいをご確認ください。
Windowsの場合
| OSログ | 独自ログ | |
| PCの起動・シャットダウン | ◯ ※1 | × |
| PCのスリープ・スリープ解除 | ◯ ※1 | × |
| PCのロック・アンロック | × | ◯ ※2 |
※1 ラクローアプリではOSに記録されているログのうち、最大で過去１年前まで取得します
※2 ラクローアプリはインストール後から最大3ヶ月間分の独自ログを保管します。
Macの場合
PCのログオフ（ログアウト）はログとして判定されませんので、下記の方法でPCの起動・終了を行なってください。
| OSログ※1 | 独自ログ※3 | |
| PCの起動・シャットダウン | ◯ ※2 | ◯ |
| PCのスリープ・スリープ解除 | ◯ | ◯ |
| PCのロック・アンロック | × | ◯ |
※1 MacのOSログは最大1週間分を取得・反映します。（PCのスリープ・スリープ解除ログの保存期間が1週間のため）
※2 MacのPC起動・シャットダウンログ取得にはPCの管理者アカウントであることが必要です
※3 ラクローアプリはインストール以降のログから最大1ヶ月間分の独自ログを反映します。ラクローアプリが起動していない場合はログを取得できないため、ログが不完全となっている場合には保管されているログがあっても勤怠画面には反映されない場合があります。独自ログの保管期間は3ヶ月間です。