ラクローアプリをインストールすると、PC起動時にラクローアプリも自動的に起動する設定になります。何らかの理由で設定が失敗している場合には、以下の手順をご確認ください。
■Windowsの場合
１）ラクローアプリがインストールされていることを確認する
画面左下のスタートボタンをクリックし、「Rakuro」が表示されることを確認します。表示されない場合は、ラクローアプリのインストールを確認して、ラクローアプリをインストールしてください。
２）スタートアップにラクローアプリが登録されているかを確認する
① タスクバーで右クリックし、タスクマネージャーを開きます
② 詳細画面を開きます
③「スタートアップ」タブを選択し、ラクローアプリがあり、状態が「有効」になっていることを確認します。
状態が「無効」になっている場合には、画面右下の「有効にする」をクリックして「有効」にして、６）再起動してアプリが起動していることを確認するを実施してください。
ラクローアプリが表示されない場合、引き続き３）以降の手順を確認し、スタートアップに登録してください。
３）ラクローアプリのフォルダを開く
① ラクローアプリのアイコンを右クリックする
② 「その他」をクリックします
③ 「ファイルの場所を開く」をクリックします
４）ラクローアプリのショートカットを作成する
①「Rakuro」をクリックします
② 右クリックでメニューを開きます
③「送る」をクリックします
④「デスクトップ（ショートカットを作成）」をクリックします
デスクトップにRakuroのショートカットが作成されていることを確認します
５）ショートカットをスタートアップに登録する
① 画面左下のスタートボタンを右クリックします
②「ファイル名を指定して実行」をクリックします
③ ダイアログに以下の文字列をコピーして貼り付け、OKボタンをクリックします
※ 1文字、1記号でも間違えると実行されません
shell:startup
④ スタートアップフォルダが表示されたことを確認します
⑤ デスクトップのショートカットをドラッグ＆ドロップでフォルダに移動します
６）再起動してアプリが起動していることを確認する
① PCを再起動します
② 画面右下のタスクトレイを開き、ラクローアプリが起動していることを確認します
３）〜５）にてスタートアップに登録したにもかかわらずラクローアプリが起動していない場合には、２）スタートアップにラクローアプリが登録されているかを確認するにてラクローアプリがスタートアップに登録されているかどうか、状態が「有効」となっているかどうかを確認して下さい。
■Macの場合
１）ラクローアプリがインストールされていることを確認する
画面左下のFinder アプリを起動し、アプリケーション内に「Rakuro」が表示されることを確認します。表示されない場合はラクローアプリのインストールを確認して、ラクローアプリをインストールしてください。
２）スタートアップにラクローアプリを登録する・登録し直す
- システム設定 > 「一般」> 「ログイン項目」を開く
-
（本項目はログイン項目に「Rakuro.app」がある場合のみ実施してください。ない場合は本項目を飛ばして3.から実施してください。）
- Rakuro.appを選択し、「➖」ボタンを押して削除してください
- この手順は、ラクローアプリがログイン項目に登録されていても、参照先が不正なために自動起動しないケースが報告されているために実施していただいています。
- Rakuro.appを選択し、「➖」ボタンを押して削除してください
- 「➕」をクリック
- 「Rakuro.app」を選択して「開く」
- ログイン項目に「Rakuro.app」が追加されていれば設定は完了です。
３）再起動してアプリが起動していることを確認する
- PCを再起動します
- 画面右上に、「ラ」が表示されていることを確認します