①解約のお手続き
１）ラクローを解約される場合は、解約したい月の前月末日までに、ラクローアカウント削除・解約申込フォームをご入力ください。解約月の翌月初の午前中を目処にログインができなくなります。
例）2023/8/31に解約したい場合、2023/7/31までにフォーム入力ください 。この場合、2023/9/1よりログインできなくなります。
２）弊社にて、削除・解約フォームへのご入力の確認が取れましたら、ラクローサポート（support@raku-ro.com）よりフォーム受領のご連絡をいたします。
②解約月末までに実施いただくこと
※弊社にて、解約月の翌月初の午前中を目処に、アカウント利用停止・データ削除の作業を行います。
そのため、ラクローのデータが必要な場合には、解約月の月末までに管理画面からCSV出力ください。
③解約後に実施いただくこと
各従業員の方にインストールいただいたラクローアプリを、任意のタイミングでアンインストールしていただくようお願いいたします。
インストールされたままでも、解約後はPCログの送信が出来なくなるため、何か問題が起こることはございませんが、送信エラーが表示されることがあるため、アンインストールされることを推奨しております。