ラクローでは、WindowsのSystemログを取得する際に、Windonwのシステムコマンドを利用しています。
ログの取得に必要なシステムコマンドへのPATHが通っているかどうかを確認する方法について記載しています。
確認方法
- Windowsのデスクトップ検索欄（図の赤枠）に、「cmd」と入力
- 検索結果から「コマンドプロンプト」を選択
- コマンドプロンプトの画面にて、以下をコピー＆ペーストしてEnterを押す。
echo %PATH% - 出力結果に、以下のパスが含まれているかどうかを確認してください
C:\Windows\System32 - パスが含まれている場合には、この問題には該当しません。
対処方法
上記でパスが含まれていないことが確認できた場合は、C:\Windows\System32が含まれるように設定しいただく必要があります。
PCそのものの設定に関わる部分となり、弊社から直接対処法をお伝えしにくい領域となります。
情報システム部の方やエンジニアの方に相談し、既存のPATHを上書きしないようにPATHにC:\Windows\System32が含まれるように設定してください。