設定方法
- ラクローアプリのアンインストール方法
- 複数のPCからPCログを連携する
- ラクローアプリのインストール方法（Windows）
- ラクローアプリのインストール方法（Mac）
- Chromebookのログをラクローに連携する
- ラクローアプリのメール認証設定ができない場合
PCの推奨設定
- Macの推奨設定（PCログを取得する場合）
- Windowsの推奨設定（PCログを取得する場合）
- Windowsの推奨設定：高速スタートアップを無効にする
- Windowsの推奨設定：自動メンテナンスによるスリープ解除を無効にする
- Windowsの推奨設定：ハードディスクの省電力機能を無効にする
- Windowsの推奨設定：スリープ解除タイマーの許可を無効にする
PCログがうまく反映されない場合
ラクローアプリのPCログ送信エラー
- ラクローアプリで「ERR_CHILD_PROCESS_STDIO_MAXBUFFER」と表示され、送信失敗してしまう（Windows）
- ラクローアプリで「送信失敗しました」と表示される場合の確認方法
- ラクローアプリで送信に失敗し、401エラーが発生する
- ラクローアプリで「spawn UNKNOWN」と表示され、送信失敗してしまう（Windows）
- ["バリデーションに失敗しました: Source identifier はすでに存在します"]とエラーメッセージが表示され、PCログの反映ができない
- 'wevtutil' は、内部コマンドまたは外部コマンド、 操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません。とエラーが出ている
PCログ調査のお問い合わせ
よくある質問
- PC変更時の移行手順を知りたい(Mac)
- PC変更時の移行手順を知りたい(Windows)
- ラクローアプリの最新バージョン情報
- PCログにOFFが記録される操作が知りたい（Mac）
- PCログの対応OS、バージョン
- 「"「Rakuro」.app"はApp Storeからダウンロードされたものでないため開けません。」と警告が表示される