トラブル対応
- 「"「Rakuro」.app"はApp Storeからダウンロードされたものでないため開けません。」と警告が表示される
- 'wevtutil' は、内部コマンドまたは外部コマンド、 操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません。とエラーが出ている
- システムコマンドへのPATHが通っているかどうかを確認する（Windows）
- ラクローアプリが処理中のまま動かなくなってしまいました（Mac版）
- Slack投稿ログがラクローの勤怠に反映されない
- ラクローのサポートへ調査データを送る方法
- ラクローログ出力方法
- メールを送信していないのに、メール送信ログが残ってしまう
- 「すでに確定している勤怠報告が存在するため、以下の項目は編集できません。」という文言が出て、労働時間制度が変更できません
- Windowsのバージョン情報の調べ方
- ユーザー追加、招待メールの送信をしても招待メールが届きません
- 「パスワードが設定されていません...」という表示が出てログインできない
- CSVファイルに24:00を超える時刻を入力できない
- CSV取込時に「 従業員番号〇〇のユーザーが見つかりません」というエラーが出た
- カレンダー予定を労働時間算出に使うと修正が多くなる
- ラクローアプリがタスクトレイに常駐しない（Windows/Mac）
- 「部署は不正な値です」というエラーが出てきてしまった
- 客観的記録のみが連携され、自己申告が空欄のままとなってしまう
- 年休自動付与ルールの設定をしているのに、自動付与が実行されない