トラブル対応
- Windows版ラクローアプリのダイアログに文字化けが表示されてしまう不具合について
- 「"「Rakuro」.app"はApp Storeからダウンロードされたものでないため開けません。」と警告が表示される
- 'wevtutil' は、内部コマンドまたは外部コマンド、 操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません。とエラーが出ている
- システムコマンドへのPATHが通っているかどうかを確認する（Windows）
- ラクローアプリが処理中のまま動かなくなってしまいました（Mac版）
- Slack投稿ログがラクローの勤怠に反映されない
- ラクローのサポートへ調査データを送る方法
- ラクローログ出力方法
- メールを送信していないのに、メール送信ログが残ってしまう
- 「すでに確定している勤怠報告が存在するため、以下の項目は編集できません。」という文言が出て、労働時間制度が変更できません
- Windowsのバージョン情報の調べ方
- 招待メールが届きません
- 「パスワードが設定されていません...」という表示が出てログインできない
- CSVファイルに24:00を超える時刻を入力できない
- CSV取込時に「 従業員番号〇〇のユーザーが見つかりません」というエラーが出た
- カレンダー予定を労働時間算出に使うと修正が多くなる
- ラクローアプリがタスクトレイに常駐しない（Windows/Mac）
- 「部署は不正な値です」というエラーが出てきてしまった
- 客観的記録のみが連携され、自己申告が空欄のままとなってしまう
- 年休自動付与ルールの設定をしているのに、自動付与が実行されない